Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lääketieteellinen tukihenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä lääketieteellistä tukihenkilöä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana terveydenhuollon palveluketjua, tukien lääkäreitä, hoitajia ja muuta henkilökuntaa hallinnollisissa ja asiakaspalveluun liittyvissä tehtävissä. Työsi vaikuttaa suoraan potilaiden hoitokokemukseen ja terveydenhuollon sujuvuuteen.
Lääketieteellisenä tukihenkilönä vastaat muun muassa potilastietojen käsittelystä, ajanvarausten hallinnasta, potilaiden vastaanottamisesta sekä yhteydenpidosta eri sidosryhmien kanssa. Työssäsi tarvitset tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Olet usein ensimmäinen kontakti potilaalle, joten ystävällinen ja ammattimainen asenne on ensiarvoisen tärkeää.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää tietoteknistä osaamista, erityisesti potilastietojärjestelmien ja toimisto-ohjelmien hallintaa. Aiempi kokemus terveydenhuollon ympäristöstä katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tarjoamme kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden kehittyä osana moniammatillista tiimiä.
Tarjoamme sinulle vakituisen työpaikan vakaassa organisaatiossa, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden osallistua koulutuksiin ja kehittää osaamistasi. Työskentelet osana tiivistä ja kannustavaa työyhteisöä, jossa panostetaan työhyvinvointiin ja avoimeen viestintään.
Jos olet asiakaspalveluhenkinen, tarkka ja haluat työskennellä merkityksellisessä tehtävässä terveydenhuollon parissa, saatat olla etsimämme henkilö. Hae mukaan ja tule tekemään tärkeää työtä kanssamme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja koordinointi
- Potilastietojen kirjaaminen ja päivittäminen
- Yhteydenpito potilaisiin ja sidosryhmiin
- Asiakaspalvelu puhelimitse ja paikan päällä
- Lääkärien ja hoitajien hallinnollinen tukeminen
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja varaston hallinta
- Laskutuksen ja maksuliikenteen avustavat tehtävät
- Tiedonhaku ja dokumenttien arkistointi
- Osallistuminen tiimipalavereihin ja kehittämistyöhön
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva toisen asteen tutkinto (esim. merkonomi, lähihoitaja)
- Hyvät tietotekniset taidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja hyvät vuorovaikutustaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä paineen alla ja itsenäisesti
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Aiempi kokemus terveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä on plussaa
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja
- Luotettavuus ja vaitiolovelvollisuuden noudattaminen
- Tiimityöskentelytaito ja joustavuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään terveydenhuollon tukitehtävissä?
- Millainen on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko käyttänyt potilastietojärjestelmiä aiemmin? Jos kyllä, mitä?
- Miten toimit kiireisessä ja paineisessa tilanteessa?
- Miten varmistat tietoturvan ja luottamuksellisuuden työssäsi?
- Kuvaile tilanne, jossa olet ratkaissut asiakkaan ongelman tehokkaasti.
- Miten suhtaudut tiimityöhön ja yhteistyöhön eri ammattiryhmien kanssa?
- Oletko valmis työskentelemään vuorotyössä tai vaihtelevissa aikatauluissa?
- Miten kehität omaa osaamistasi työssäsi?
- Miksi juuri sinä olisit hyvä lääketieteellinen tukihenkilö?
